Szállítási szabályzat – Házi Kedvenc

Utolsó frissítés: 2026. október 19.

Köszönjük, hogy a Házi Kedvenc webáruházat választottad!

Az alábbiakban tájékoztatunk a rendelések feldolgozásáról, a szállítási díjakról, a várható kézbesítési időről és a kiszállítás feltételeiről.

1. Szállítási terület

A Házi Kedvenc webáruház kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

Termékeinket külföldi beszállítóink is közvetlenül a vásárlók részére szállíthatják. Egyes termékek Kínából érkeznek, ezért a kiszállítás hosszabb időt vehet igénybe, mint a magyarországi raktárból történő kézbesítés.

A rendelés teljesítéséért és a vásárlóval szembeni szerződéses kötelezettségekért a Házi Kedvenc webáruház üzemeltetője felel.

2. Szállítási díjak

A magyarországi kiszállítás díjai:

• 20 000 Ft rendelési értékig: 990 Ft

• 20 000 Ft feletti rendelési érték esetén: ingyenes szállítás

Az ingyenes szállítás értékhatárának meghatározásakor a termékek kedvezményekkel csökkentett összértékét vesszük figyelembe.

A szállítási díj és a teljes fizetendő összeg a rendelés véglegesítése előtt megjelenik a pénztárnál.

3. Rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozását a rendelés elfogadását és a fizetés beérkezését követően általában 1–3 munkanapon belül megkezdjük.

Hétvégén és munkaszüneti napokon a feldolgozás szünetelhet.

A sikeres megrendelésről automatikus e-mailes visszaigazolást küldünk.

A feldolgozási idő a következő pontban meghatározott teljes várható kézbesítési idő részét képezi, nem adódik hozzá külön.

4. Szállítási idő

A rendelések várható teljes kézbesítési ideje 7–15 munkanap.

Ezt a rendelés elfogadását és a vételár beérkezését követően számítjuk.

Munkanapnak a magyarországi általános munkarend szerinti munkanapokat tekintjük. A pihenőnapok és munkaszüneti napok nem számítanak bele.

A várható kézbesítési idő tartalmazza a rendelés feldolgozását, a beszállítói előkészítést és a szállítást.

A szállítás időtartamát befolyásolhatják a külföldi logisztikai folyamatok, a vámkezelés és más, a kézbesítést érintő körülmények.

Amennyiben előrelátható, hogy a rendelés nem érkezik meg a megadott határidőben, erről a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk.

Késedelmes teljesítés esetén a vásárlót megilletik a jogszabályban biztosított jogok, ideértve az alkalmazandó feltételek szerint a póthatáridő tűzésének és a szerződéstől való elállásnak a lehetőségét.

5. Vámkezelés és külföldi szállítás

A webáruházban feltüntetett árak és szállítási díjak alapján a vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerheti a teljes fizetendő összeget.

A vásárlóra előzetesen nem közölt vám-, importadó- vagy vámkezelési költséget nem hárítunk át.

Amennyiben a kézbesítés során a szállító a megrendeléskor nem jelzett külön import- vagy vámkezelési díj megfizetését kéri, kérjük, a vásárló vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a problémát rendezhessük.

A külföldi beszállító bevonása nem korlátozza a vásárló magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogait.

6. Rendelések nyomon követése

A rendelés feladását követően – amennyiben a szállítási szolgáltató biztosít ilyen lehetőséget – csomagkövetési számot küldünk a vásárlónak e-mailben.

A nyomkövetési információk frissítése a szállítási szolgáltatótól függően eltérő időt vehet igénybe.

A nyomkövetési szám létrejötte önmagában nem jelenti azt, hogy a csomagot a vásárló már átvette.

7. Több termék rendelése

Előfordulhat, hogy a megrendelt termékek különböző beszállítóktól érkeznek.

Ebben az esetben a rendelés több csomagban, eltérő időpontokban is kézbesítésre kerülhet.

A külön csomagokban történő szállítás miatt további szállítási díjat nem számítunk fel.

8. Sérült, elveszett vagy meg nem érkezett csomagok

Amennyiben a csomag sérülten érkezik, hiányos, vagy a megadott szállítási határidőben nem érkezik meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

A bejelentést kivizsgáljuk, és a vonatkozó jogszabályok szerint intézkedünk.

Fogyasztói vásárlás esetén a szállításból eredő kárveszély főszabály szerint akkor száll át a vásárlóra, amikor ő vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket ténylegesen átveszi.

A vásárló jogos szavatossági és egyéb fogyasztói igényeit a szállítási szabályzat nem korlátozza.

9. Rendelés módosítása vagy törlése

Ha módosítani vagy törölni szeretnéd a rendelésedet, kérjük, mielőbb jelezd az ügyfélszolgálatunknak.

A termék feladása előtt lehetőség szerint teljesítjük a kérést.

A már feladott rendeléseknél a módosítás nem minden esetben lehetséges.

Ez nem érinti a fogyasztót megillető, jogszabály szerinti elállási jogot.

10. Elállás és visszaküldés

A fogyasztókat főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Indokolás nélküli elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen szállítási költsége a vásárlót terheli.

A Házi Kedvenc külön visszaküldési kezelési vagy ügyintézési díjat nem számít fel.

A visszaküldés és a visszatérítés részletes feltételeit a webáruház külön közzétett Visszaküldési és visszatérítési szabályzata tartalmazza.

11. Kapcsolat

Szállítással, rendelésfeldolgozással vagy kézbesítéssel kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésre:

Házi Kedvenc – Heizer Adrián egyéni vállalkozó

E-mail: hazi.kedvecnek@gmail.com

Telefon: +36 70 744 9313

Weboldal: https://hazikedvenc.com

Házi Kedvenc – A kényelmet, amit megérdemel.